【項目背景】

大參林醫藥集團股份有限公司成立于上世紀九十年代初，是集藥品生產、銷售以及商住地產為一體的集團化企業。公司以發展藥店連鎖為立業之本，經過多年的發展，旗下門店遍布廣東、廣西、福建、江西、浙江、河南等六省。

作為備受消費者推崇、業界矚目的品牌，大參林先后榮獲“廣東省著名商標”、“中國藥店連鎖消費者十大滿意品牌”、“藥店連鎖行業三強”、“中國馳名商標”等榮譽稱號。

【客戶調研】

大參林意識到隨著醫藥行業不斷成熟，連鎖藥店要在現代競爭中勝出，就必須順應時代潮流，重視互聯網、手機、iPad等終端作為人們獲取信息手段的重要作用，如何將大參林藥品營銷與之緊密契合，大力拓寬新型營銷及服務方式，為己所用是大參林迫切需要解決的問題。

樂商軟件經過深入分析和調研，總結了大參林進軍醫藥電商搭建B2C網上藥店具有如下需求：

1、大參林旗下擁有廣泛覆蓋于廣東、廣西、福建、江西、浙江、河南等6個省份的1500多家門店，如何將線下實體店和線上資源打通，統一管理企業銷售網絡，樹立統一的企業品牌形象。

2、如何將現有其它平臺資源整合到大參林官方網上藥店。

3、搭建網上藥店，利用線下門店優勢，開展醫藥O2O。

4、提高現有會員活躍度，促進銷量。

【解決方案】

大參林希望搭建一個以醫藥零售為主的網上藥店，形成線上線下互為補充的電子商務平臺。通過對大參林的需求進行一系列分析，樂商軟件針對大參林的企業特色，提供了iMall+B2C電子商務解決方案：

1、樂商軟件iMall+B2C解決方案搭建的大參林B2C網上藥店擁有獨立的官方域名，可以獨立策劃品牌活動，樹立企業品牌形象。

2、樂商軟件iMall+B2C解決方案同時還實現了對大參林企業內部ERP系統的整合，以及天貓入駐的支持等。支持大參林B2C網上藥店與天貓數據的對接互通，在帳號信息、商品信息、商品評價、促銷信息、購物車、收藏夾等數據實現了對天貓數據的同步。

3、搭建的iMall+B2C網上藥店，可以進行線下門店的統一管理，利用已有的線下1500多家門店資源，將門店作為體驗店、提貨點和配送點，解決最后一公里的配送問題，進一步實現大參林醫藥O2O戰略。同時突破傳統地域限制，利用互聯網龐大的消費人群，將大參林B2C網上藥店作為推廣宣傳的營銷平臺，借助線上優勢為線下帶去流量，并可以幫助大參林來鞏固區域市場并進行全國全方位帶動輻射。

4、搭建的iMall+B2C網上藥店具有智能化用藥管理功能，較傳統藥店更為及時高效地為用戶提供便利的健康服務，增加用戶粘性。用戶能享受大參林藥師即時的專業服務(包括購藥前的咨詢以及服藥后的反饋)，同時還可瀏覽相關的養生保健、病情自查，急救知識等醫療保健資訊，對用戶來說，問藥、查藥和購藥鏈條都將變得更加便捷。而從大參林角度，及時了解客戶需求，知悉買家反饋，因應調整服務內容，形成藥品買賣雙方的互動，可以有效增加藥品銷量。

5、樂商軟件iMall+B2C解決方案搭建的大參林B2C網上藥店支持可視化裝修風格，讓大參林B2C網上藥店隨時實現特色裝修。

相信大參林的業務渠道結合樂商軟件開發的iMall+B2C網上藥店系統將為用戶提供更完整的服務體系，有利于大參林快速切入醫藥電商領域，縮短業務培育時間，有效提升大參林線上業務的影響力及規模，對于大參林通過線上線下業務融合及提升將產生積極影響。